A Paranaguá Saneamento incentiva o uso dos canais digitais para agilizar o atendimento

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Diversos serviços de água e de esgoto podem ser solicitados à concessionária pelo 0800, com atendimento 24 horas, pelo site e pelas redes sociais.

A Paranaguá Saneamento, uma das operações da Iguá Saneamento e, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto do município, realiza uma campanha em rádios, televisão, sites, jornais e outdoor para incentivar o uso dos canais digitais de atendimento não presenciais, disponíveis 24 horas, como o telefone 0800, whatsapp e web.

A campanha tem o objetivo oferecer facilidade, segurança e comodidade para os clientes; que, podem emitir segunda via da conta, comunicar um vazamento, consultar débito e solicitar ligação de água e esgoto; entre outros serviços, tudo sem sair de casa. “Na busca pela agilidade no atendimento ao cliente e em respeito às pessoas com dificuldade em acessar os canais digitais, a Paranaguá Saneamento oferece também, a visita domiciliar aos clientes do grupo de risco e idosos. A medida atende a orientação da Organização Mundial da Saúde nas medidas de enfrentamento ao coronavírus”, destaca o Diretor Geral da companhia, João Roberto Rocha Moraes.
Para solicitação de serviços emergenciais, segunda vida de fatura e pagamentos, utilize os canais online, disponíveis 24h por dia.
Confira:
– Atendimento telefônico: 0800 4000 520
– WhatsApp: (17) 99641-3259
– Chatbook: www.facebook.com/paranaguasaneamento
– Portal Digiiguá: pagamento de conta online, 2ª via e outros serviços, acesse: www.digiigua.com.br

Sobre a Paranaguá Saneamento – Por meio de concessão plena com validade de 48 anos, a Paranaguá Saneamento assumiu o gerenciamento e a operação de sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário da cidade de Paranaguá em 2001. A empresa atende a 155 mil pessoas e tem como objetivo universalizar o acesso da população à água de qualidade e à coleta e tratamento de esgoto. Desde 2017, faz parte da Iguá Saneamento, companhia que está presente em 37 municípios brasileiros e que alcança 6 milhões de pessoas com o compromisso de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

Sobre a Iguá Saneamento: A Iguá é uma companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atualmente, está presente em 37 municípios de cinco estados brasileiros – Alagoas, Mato Grosso, Santa Catarina, São Paulo e Paraná – por meio de 18 operações que, somadas, beneficiam cerca de 6 milhões de pessoas. O alcance dos serviços prestados pela companhia a coloca entre os principais operadores privados do setor de saneamento do país. Em 2020, a Iguá aderiu à Rede Brasil do Pacto Global, iniciativa da Nações Unidas (ONU) para mobilizar a comunidade empresarial na adoção e promoção, em suas práticas de negócios, de Dez Princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. A companhia foi eleita, em 2020, pelo quarto ano consecutivo, uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 1,5 mil pessoas. O nome Iguá é uma referência direta ao universo em que atua: em tupi-guarani, “ig” quer dizer água. www.igua.com.br.

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